Classter als Software für eure Schule? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Classter

Wir haben die Veritech S.A. über ihre Schulsoftware Classter ausgefragt.

Die Antworten der Veritech S.A. sind in blau markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Schul Software in 3 Sätzen.

Classter ist ein End-to-End Student & Learning Management System, das die Funktionalität von fünf verschiedenen Lösungstypen – SIS, SMS, LMS, ERP und CRM – in 12 Modulen auf einer einzigen Plattform vereint. Es unterstützt Bildungseinrichtungen dabei, alle administrativen und operativen Prozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen, indem es Backoffice, Lehrkräfte, Schüler und Eltern in einem zentralen Hub verbindet. Die Plattform läuft in einer sicheren, cloudbasierten Umgebung auf Basis der Microsoft-Azure-Infrastruktur und bedient Einrichtungen von K-12-Schulen und Trainingszentren bis hin zu Hochschulen und Corporate Learning.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Umfassende All-in-One-Lösung. Anders als viele Mitbewerber ist Classter modular aufgebaut und speziell für den Bildungsbereich entwickelt. Es kombiniert SIS, LMS, CRM, Abrechnung und mehr in einer einzigen cloudbasierten, hochintegrativen Lösung – Einrichtungen können mit dem starten, was sie brauchen, und bei Bedarf erweitern.

• Tiefgreifende Integrationen. Classter verbindet sich mit über 40 gängigen Tools, darunter Office 365, Moodle, Webex, MS Teams, Zoom und HubSpot, und bietet eine offene API für die Anbindung an bestehende Systeme.
• Vielseitigkeit für verschiedene Segmente. Die Plattform ist auf die spezifischen Anforderungen von Hochschulen, K-12-Schulen, Akademien, Trainingszentren, Priesterseminaren, Corporate Learning und Schulbezirken ausgelegt.
• Wettbewerbsfähige Preise mit starkem Support. Nutzerbewertungen heben regelmäßig die umfangreichen Funktionen und den hervorragenden Support hervor – mit einer angegebenen Nutzerzufriedenheitsrate von 98 %. Mehrere Rezensenten auf Software Advice beschreiben Classter als vollständige Lösung zu einem wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zu Enterprise-Konkurrenten wie PowerSchool oder Ellucian.
• Konfigurierbare Rollen, Portale, Berechtigungen und Workflows. Classter unterstützt mehrere Benutzerrollen, dedizierte Portale, granulare Berechtigungsstrukturen und konfigurierbare Workflows, sodass jede Einrichtung die Plattform an ihre internen Prozesse, Genehmigungspfade und Stakeholder-Anforderungen anpassen kann.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Basierend auf Nutzerbewertungen verschiedener Plattformen ist die Hauptschwäche von Classter die Komplexität. Die initiale Einrichtung und die Lernkurve können aufgrund des umfassenden Charakters und der großen Funktionsvielfalt der Plattform recht steil sein – es kann geraume Zeit dauern, bis Nutzer das System vollständig verstehen und effektiv bedienen können.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Classter ist eine reine Web-Anwendung – eine lokale Installation ist nicht erforderlich. Sie bietet eine zuverlässige, zentralisierte cloudbasierte Umgebung zur Speicherung und zum Zugriff auf Schüler- und Lehrkräftedaten, abgesichert durch die Microsoft-Azure-Infrastruktur. Das bedeutet: Nutzer können sich von jedem Gerät mit Browser, jederzeit und von überall einloggen, ohne Software lokal installieren oder warten zu müssen.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, Classter unterstützt mobile Geräte auf zwei Wegen:

• Per Browser: Die vollständige Web-Plattform ist von jedem Smartphone oder Tablet über einen Standard-Browser erreichbar.
• Per dedizierter App: Es gibt eine eigene iOS- und Android-App, über die Lehrkräfte ihre Klassen verwalten, Unterrichtseinheiten anlegen, Leistungen überwachen, Abwesenheiten erfassen und Schülererfolge dokumentieren können. Schüler können Noten, Hausaufgaben und Anwesenheitsdaten einsehen, Eltern können Schulkalender verfolgen und Zahlungen verwalten.
• Die mobile Nutzung ergänzt die vollständige Desktop-Plattform: Die Classter-App ist als Ergänzung zur vollständigen Plattform konzipiert und unterstützt wichtige alltägliche Aktionen sowie mobile Funktionen wie QR-basierte Prozesse, schnellen Informationszugriff, Benachrichtigungen und ortsunabhängige Interaktion. Komplexere administrative Aufgaben, Finanzkonfigurationen und erweiterte Berichtserstellungen werden am besten über die Desktop-Plattform abgewickelt.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja, Classter ist von Grund auf als Multi-User-Plattform konzipiert – mehrere Nutzer können gleichzeitig von denselben oder unterschiedlichen Geräten arbeiten, ohne Konflikte, da alles in der Cloud läuft. Zudem basiert das System auf rollenbasiertem Zugriff: Ein einzelner Nutzer kann verschiedene Rollen zugewiesen bekommen (Administrator, Lehrkraft, Elternteil, Schüler), jeweils mit eigenem Portal und eigenen Berechtigungen.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Classter ist so gestaltet, dass es praktisch jeder Einrichtung zugänglich ist – jeder Computer ab Baujahr 2014 und jedes Mobilgerät ab 2012 wird vollständig unterstützt. Es ist kein bestimmtes Betriebssystem oder ein spezifischer Browser erforderlich, da Classter eine cloudbasierte Plattform ist, die auf allen modernen Browsern und Geräten reibungslos läuft. Schulen müssen daher keine neue Hardware anschaffen, um loszulegen.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Nein, Classter bietet keinen Offline-Modus. Als reine Cloud-Plattform ist jederzeit eine aktive Internetverbindung erforderlich, um auf Funktionen zuzugreifen.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Updates werden bei Classter automatisch im Hintergrund eingespielt – da es sich um eine cloudbasierte Plattform handelt, müssen Nutzer oder IT-Teams nichts installieren oder genehmigen. Updates werden direkt auf die Plattform aufgespielt, ohne den Betrieb zu unterbrechen. In Bezug auf die Häufigkeit veröffentlicht Classter in der Regel alle zwei Wochen Feature-Updates, während Bugfixes und Patches bei Bedarf, oft häufiger, bereitgestellt werden. Nutzer arbeiten damit stets auf dem aktuellen Stand, ohne selbst aktiv werden zu müssen.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Classter nutzt Azure Backup, um Kunden sichere und zuverlässige Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen bereitzustellen – der grundlegende Datenschutz erfolgt damit automatisch auf Infrastrukturebene. Für den Alltag stehen integrierte Export-Tools zur Verfügung, mit denen Daten direkt aus der Plattform heruntergeladen werden können – einfach genug für die meisten nicht-technischen Nutzer. Bei größeren Einrichtungen mit komplexeren Backup-Anforderungen wird dies jedoch in Abstimmung mit dem Classter-Team gehandhabt, anstatt von Administratoren eigenständig verwaltet zu werden. Kurz gesagt: Alltägliche Datensicherungen sind nutzerfreundlich, ernsthafte Disaster-Recovery liegt in Classters Händen.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Classter gewährleistet Datensicherheit und Datenschutz durch eine sichere cloudbasierte Infrastruktur, robuste Sicherheitsverfahren und kontinuierliche Überwachungsmaßnahmen. Die Plattform wird auf der Microsoft-Azure-Infrastruktur gehostet und bietet damit Zuverlässigkeit, Datenschutz und Disaster-Recovery-Fähigkeiten auf Enterprise-Niveau durch Azure Backup Services.

Darüber hinaus hält Classter strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards ein, um sensible Schüler-, Lehrkräfte- und Einrichtungsdaten zu schützen. Dazu gehören kontrolliertes Zugriffsmanagement, sichere Datenspeicherung, verschlüsselte Kommunikation, regelmäßige Backups sowie operative Maßnahmen zur Wahrung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten.

Weitere Informationen zu den Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Praktiken von Classter sind unter https://trust.classter.com/ verfügbar.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Classter verbindet sich mühelos mit über 40 gängigen Tools, darunter Office 365, Moodle, Webex, MS Teams, Zoom, HubSpot und weitere. Eine offene API macht die Integration in bestehende Systeme unkompliziert. Die Integrationen decken die wichtigsten Bereiche ab, auf die Einrichtungen bereits setzen:

• Kommunikation & Zusammenarbeit: MS Teams, Zoom, Webex – für Online-Unterricht und Meetings, ohne das Ökosystem verlassen zu müssen.
• Produktivität: Office 365 – verknüpft Schüler- und Mitarbeiterprofile direkt mit vertrauten Microsoft-Tools.
• Lernen: Moodle – für Einrichtungen, die ihr bestehendes LMS neben dem administrativen Kern von Classter beibehalten möchten.
• CRM & Marketing: HubSpot – nützlich für Zulassungsprozesse und die Verwaltung von Interessenten-Outreach.
• Zahlungen: Integration mit Zahlungsanbietern für die Online-Abwicklung von Schulgebühren und anderen Beiträgen.

Viele Nutzer heben hervor, dass die Drittanbieter-Integrationen sehr nützlich sind und den Implementierungsprozess einfach und sicher machen. Die offene API bedeutet zudem: Wenn ein Tool nicht nativ unterstützt wird, können dennoch individuelle Verbindungen aufgebaut werden – so bleibt die Flexibilität erhalten, wenn sich der Technologie-Stack einer Einrichtung weiterentwickelt.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Schul-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Verwaltung von Schülern, Klassen und Lehrkräften?
    • Verwaltung von Schülerstammdaten (z. B. Adressen, Kontaktdaten, Gesundheitsinfos)?
    • Organisation von Klassen, Jahrgangsstufen und Kurszuordnungen?
    • Verwaltung von Lehrkräften, Fächern und Zuständigkeiten?
    • Weiteres zum Thema Schüler-, Klassen- und Lehrkräfte-Verwaltung?

Classter deckt die Verwaltung von Schülern, Klassen und Lehrkräften umfassend in allen drei Bereichen ab:

• Schülerstammdaten: Classter erstellt umfassende Schülerprofile, die akademische, finanzielle und persönliche Daten zusammenführen. Administratoren können Schüler einzeln oder in großen Mengen hinzufügen, Profile bearbeiten, Verwandte und Notfallkontakte hinterlegen sowie benutzerdefinierte Felder verwalten. Das System unterstützt auch die Verwaltung von Schülerausweisen, bei der Mitarbeiter und Lehrkräfte individuelle Schülerdaten direkt aus der Schülerliste verwalten können.
• Organisation von Klassen, Jahrgangsstufen und Kurszuordnungen: Administratoren können Schüler in eine oder mehrere Klassen und Fächer einschreiben, Lehrkräfte Klassen, Gruppen und Fächern zuweisen, Stundenpläne erstellen sowie Notenzeiträume und -spannen festlegen – alles unterstützt durch spezifische Onboarding-Workflows. Schüler können auch in großen Mengen Klassen und Fächern zugewiesen werden, und ihre Bildungsprogramme können individuell oder gesamthaft für große Gruppen geändert werden.
• Lehrkräfteverwaltung: Lehrkräfte können per Excel in großen Mengen hochgeladen und zur Registrierung eingeladen, spezifischen Klassen und Fächern zugewiesen sowie über Schuljahre hinweg durchsucht werden. Das System unterstützt außerdem Arbeitsstundenberichte für Lehrkräfte, die Möglichkeit, einem Fach mehr als eine Lehrkraft zuzuweisen, sowie die Verwaltung der Verfügbarkeit von Lehrkräften für Elternsprechtage.
• Alltägliche Lehrkraft-Tools: Lehrkräfte nutzen ihr Portal zur Unterrichtsplanung, Anwesenheitsverfolgung, Notenpflege und zum Abruf von Echtzeit-Schülerleistungsdaten. Classter ermöglicht auch die einfache Erstellung und Verwaltung von Stundenplänen, Besprechungen und Veranstaltungen, um Lehrkräften bei der Zeitplanung zu helfen und Konflikte zu vermeiden.

Kurz gesagt: Classter deckt den gesamten Lebenszyklus ab – von der Einrichtung der institutionellen Struktur über die Einschreibung von Schülern und die Zuweisung von Lehrkräften bis hin zur täglichen Verwaltung aller schulischen Abläufe.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Organisation des Unterrichtsalltags?
    • Erstellung von Stunden- und Vertretungsplänen?
    • Digitale Klassenbücher?
    • Verwaltung von Prüfungen, Klassenarbeiten und Konferenzen?
    • Ressourcenplanung (Verwaltung von Unterrichtsräumen, Computerräumen, Sporthallen)?
    • Buchungssysteme für Geräte wie Beamer, Tablets oder Laptops?
    • Integration in digitale Kalender (z. B. Outlook, Google Kalender)?
    • Weiteres zum Thema Unterrichtsorganisation?

Classter bietet eine umfassende Palette an Tools, um jeden Aspekt der täglichen Schulorganisation innerhalb einer einzigen Plattform zu unterstützen.

• Stundenplan- & Stundenplandisposition: Classter verfügt über ein vollständig anpassbares Stundenplanverwaltungssystem, mit dem Administratoren Stundenpläne über verschiedene Zeiträume hinweg erstellen, konfigurieren und verwalten können. Echtzeit-Informationen zur Raumverfügbarkeit helfen, Planungskonflikte zu vermeiden und die Raumauslastung zu optimieren – Konflikte werden direkt in der Oberfläche hervorgehoben. Lehrkräfte können ihre Stundenpläne in Listen- oder Kalenderformat anzeigen, gefiltert nach Fach, Gruppe oder Zeitraum.
• Vertretungsplanung: Nutzer können Vertretungen für mehrere Unterrichtsstunden gleichzeitig per Massenaktion organisieren, was die Bearbeitung von Abwesenheiten schnell und effizient macht. Vertretungen werden nahtlos im System nachverfolgt, sodass Klassen stets abgedeckt und Vertretungslehrkräfte berücksichtigt sind.
• Digitale Klassenbücher & Anwesenheit: Classter umfasst ein vollständiges digitales Anwesenheitssystem. Lehrkräfte können Anwesenheitsnachweise nach Datum, Uhrzeit, Fach oder anderen Stundenplanparametern filtern, was genaue und zeitnahe Aufzeichnungen gewährleistet. Eine schnelle Erfassungsmethode erlaubt es Lehrkräften, Abwesenheiten für mehrere Schüler gleichzeitig einzutragen.
• Prüfungen, Leistungsnachweise & Elternsprechtage: Classter unterstützt die vollständige Verwaltung von Prüfungen und Leistungsnachweise, mit Optionen zur Begrenzung der Anzahl von Leistungsnachweise pro Tag oder Woche sowie zur Steuerung, wann Noten für Schüler sichtbar sind. Die Plattform unterstützt auch Online-Elternsprechtage mit flexiblen Terminierungsoptionen, Verfügbarkeitseinstellungen für Lehrkräfte und der Möglichkeit für Teilnehmer, ihre Anwesenheit zu bestätigen.
• Ressourcen- & Raumbuchung: Die Raumbuchungsfunktion von Classter erlaubt es Lehrkräften, Sekretariaten und Administratoren, Räume zu buchen und die Echtzeit-Verfügbarkeit einzusehen. Ein Raumsymbol im Formular zur Unterrichtsstundenerstellung zeigt die aktuelle Verfügbarkeit an und hilft, Doppelbuchungen zu vermeiden. Die Inventarverwaltung wird ebenfalls unterstützt, sodass Schulen Geräte wie Beamer, Tablets und Laptops verfolgen und verwalten können.
• Kalenderintegration: Classter integriert sich nahtlos mit über 40 führenden Tools, darunter Produktivitäts- und Kommunikationsplattformen wie Office 365, Google Workspace, MS Teams und Zoom – Stundenpläne und Termine können direkt mit Tools wie Google Kalender und Outlook synchronisiert werden.
• Umfassendes Help Center: Eine detaillierte Wissensdatenbank ist unter help.classter.com verfügbar und bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Onboarding-Handbücher, Video-Tutorials und FAQs für alle Nutzertypen – damit können alle Mitarbeitenden schnell und eigenständig einsteigen.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Schüler-Kommunikation?
    • App für Schüler? Wenn ja, was beinhaltet diese alles?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Schüler-Kommunikation anmerken?

Die mobile App von Classter ermöglicht es Schülern, Fortschritte zu verfolgen, Aufgaben einzureichen, Noten einzusehen, Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten und Formulare auszufüllen – alles direkt vom Smartphone oder Tablet. Über ihr Portal haben Schüler zudem Zugriff auf ihren Stundenplan, Hausaufgaben, Ankündigungen und den Schulkalender.

Die Kommunikation findet ausschließlich zwischen Schülern und ihren Lehrkräften oder dem Verwaltungspersonal statt – direkte Nachrichten zwischen Schülern untereinander werden nicht unterstützt. Dies hält alle Interaktionen strukturiert, beaufsichtigt und akademisch ausgerichtet, was besonders für K-12-Schulen wertvoll ist.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Eltern-Kommunikation?
    • App für Eltern? Wenn ja, was beinhaltet diese?
    • Möchten Sie Weiteres zum Thema Eltern-Kommunikation anmerken?

Classter umfasst ein dediziertes Elternportal und eine gemeinsam mit Lehrkräften genutzte mobile App, über die Eltern sich einloggen und stets über das schulische Leben ihres Kindes auf dem Laufenden bleiben können. Eltern können Schulkalender einsehen, Termine mit Lehrkräften vereinbaren und Schulgeldbeträge über ihr Portal verwalten.

Eltern können über die Plattform direkt mit Lehrkräften und dem Verwaltungspersonal kommunizieren, was die Nachverfolgung von Anwesenheit, Noten, Aufgaben und Schulankündigungen an einem zentralen Ort erleichtert.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Lehrer-Kommunikation?

Classter stellt Lehrkräften ein dediziertes Portal und eine mobile App zur Verfügung. Lehrkräfte können Hausaufgaben zuweisen, Anwesenheit erfassen, Unterrichtsstunden verwalten und kommunizieren – alles an einem Ort. Über ihr Portal planen sie Unterricht, verfolgen die Anwesenheit, aktualisieren Noten und rufen Echtzeit-Leistungsdaten ihrer Schüler ab.

Über die Plattform können Lehrkräfte intern mit Schülern, Eltern und dem Verwaltungspersonal kommunizieren, wodurch die gesamte schulische Kommunikation zentralisiert, strukturiert und jederzeit übersichtlich zugänglich ist.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Anbindung an amtliche Systeme und Vorgaben?
    • Integration von amtlichen Lehrplänen?
    • Schnittstellen zu Landesportalen oder Bildungsservern?
    • Unterstützung für amtliche Datenmeldungen (z. B. Schulstatistiken, Prüfungs- und Abschlussdaten)?
    • Automatische Erzeugung von amtlichen Formularen oder Reports?
    • Weiteres zu diesem Thema?

Classter unterstützt die Integration mit amtlichen Systemen und Meldepflichten auf verschiedene Weise. Die Plattform ermöglicht es Schulen, ihre Bildungsprogramme an offiziellen Lehrplänen auszurichten, und die offene API ermöglicht bei Bedarf die Anbindung an externe Landesportale oder Bildungsserver.

Classter bietet nahtlose Integrationen mit über 40 führenden Tools und gibt Einrichtungen damit die Flexibilität, sich mit Drittanbieter- oder behördlichen Systemen zu verbinden.

Bei amtlichen Formularen und Berichten – wie Schulstatistiken, Prüfungsdaten und Abschlussnachweisen – stellt Classter die Werkzeuge zur Erstellung und zum Export dieser Dokumente bereit. Es ist zu beachten, dass dieser Prozess nicht vollständig automatisiert ist: Mitarbeiter müssen bestimmte amtliche Formulare manuell zusammenstellen und ausfüllen, wobei die zugrundeliegenden Daten in der Plattform stets verfügbar sind, um dies so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Abrechnung & Finanzen?
    • Unterstützung für Abrechnung & Finanzen bei Privatschulen vs. öffentliche Schulen?
    • Welche Möglichkeiten für die Rechnungsstellung (z. B. Schulgelder, Kursgebühren, Ausflüge) gibt es?
    • Gibt es verschiedene Möglichkeiten für die Zahlungsabwicklung (SEPA, Online-Zahlungen)?
    • Finanzplanung / Übersicht Einnahmen & Ausgaben?
    • Überblick über offene Posten, Mahnwesen? (automatisiert durch Verbindung zu Bankkonten?)
    • Weiteres zum Thema Abrechnung und Finanzen?

Das Abrechnungs- & Zahlungsmodul von Classter deckt den gesamten finanziellen Lebenszyklus einer Bildungseinrichtung ab und eignet sich sowohl für private als auch für öffentliche Schulen.

• Abrechnung & Rechnungsstellung: Classter bietet Werkzeuge für die Abrechnung von privaten Kursen, stundenweise bezahlten Kursen, außerschulischen Veranstaltungen, Clubs und Dienstleistungen. Administratoren können Schulgeld- und Verwaltungsgebühren in großen Mengen erstellen oder bearbeiten, die Anzahl der Raten ändern oder Rabattprozentwerte gebündelt anpassen. Rechnungen werden im PDF-Format ausgestellt und sind direkt über das Schüler- und Elternportal zugänglich.
• Zahlungsabwicklung: Die Plattform integriert sich mit externen Zahlungsanbietern, sodass Schüler und Eltern per Kreditkarte, Überweisung oder E-Wallet bezahlen können. Classter bietet über 10 lokale Zahlungsanbieter-Integrationen und ermöglicht damit Optionen für verschiedene Präferenzen und Standorte. SEPA-Transaktionen werden unterstützt, mit der Möglichkeit, Zahlungsaufträge automatisch den generierten Rechnungen zuzuordnen. Zahlungsdaten können auch in großen Mengen aus Excel-Tabellen importiert und für die buchhalterische Berichterstattung in Drittsysteme exportiert werden.
• Finanzübersicht & -planung: Alle finanziellen Vereinbarungen können im Voraus erstellt werden, was eine detaillierte Finanzprognose ermöglicht. Das System erlaubt die einfache Identifikation ausstehender Zahlungen und bietet vordefinierte Finanzberichte, die eine nahezu echtzeitnahe Übersicht über Cashflow und offene Salden liefern.
• Mahnwesen & Verwaltung überfälliger Zahlungen: Automatische SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen können an säumige Zahler gesendet werden, und das System ist mit dem CRM-Modul für die Massenerstellung von Folgeaktionen integriert. Eine direkte Bankkontenanbindung für vollständig automatisiertes Mahnwesen ist nicht enthalten, die verfügbaren Werkzeuge machen es jedoch unkompliziert, offene Posten zu verwalten und nachzuverfolgen.
• Offizielle Finanzexporte: Classter unterstützt offizielle Finanzexporte, sodass Buchhaltungsabteilungen Daten in Drittsysteme übertragen und Meldepflichten einhalten können – eine einfache Anbindung an externe Buchhaltungssoftware wird damit ermöglicht.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?
    • Digitale Schülerakten & Verlaufsdokumentationen?
    • Digitale Notenerfassung?
    • Dokumenten-Management?
    • Weitere Funktionen im Bereich Dokumentation?

Digitale Schülerakten: Classter führt vollständige digitale Schülerdateien, die persönliche Daten, Einschreibungsverlauf, akademischen Fortschritt und Anwesenheit in einem zentralen Profil zusammenführen.

Digitale Notenerfassung: Lehrkräfte können Noten einzeln oder in großen Mengen eingeben und verwalten, mit konfigurierbaren Bewertungsstrukturen. Schüler und Eltern können Noten in Echtzeit über ihre Portale einsehen.

Dokumenten-Management: Dateien können hochgeladen, gespeichert und über verschiedene Nutzertypen hinweg geteilt werden, mit Regeln, die steuern, wer welche Dokumente wann einsehen kann.

Zusätzliche Funktionen: Das Signaturen-Modul ermöglicht die papierlose Unterzeichnung offizieller Dokumente, und das Protokolle-Modul übernimmt die formale Dokumentenverfolgung und institutionelle Korrespondenz.

Datenexport & Reporting: Classter unterstützt den Export von Schüler- und Institutionsdaten in verschiedenen Formaten für Berichte, Compliance, Prüfungen, Zeugnisse, Zertifikate und administrative Verarbeitung. Nutzer können individualisierbare Berichte erstellen und akademische, finanzielle, Anwesenheits- und Anmeldeinformationen basierend auf ihren Berechtigungen und Bedürfnissen exportieren.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Schul-spezifischen Funktionen?
    • Bibliotheks- oder Medienverwaltung?
    • Unterstützt Ihre Software Barrierefreiheit und Inklusion?
    • KI-basierte Empfehlungen/Unterstützung?
    • Verwaltung von AGs, Projekten, Ganztagsangeboten?
    • Mensa-/Essensbestellsysteme?
    • Weitere Schul-spezifische Funktionen?

Bibliotheks- & Medienverwaltung: Das Bibliotheksmodul von Classter umfasst Buchkatalogisierung, Ausleihe, Bestandsverfolgung und kursspezifische Leselisten, die direkt mit Unterrichtsstunden verknüpft werden können.

Barrierefreiheit & Inklusion: Classter unterstützt Inklusion durch anpassbare Module, Echtzeit-Akademik-Tracking und Werkzeuge zur Identifikation gefährdeter Schüler sowie zur Sicherstellung eines fairen Zugangs zu Ressourcen für alle.

KI-basierte Unterstützung: KI-gestützte Funktionen und eine ChatGPT-Integration befinden sich derzeit in der Entwicklung und werden Mitarbeitenden und Lehrkräften künftig intelligente Unterstützung bieten.

Clubs & außerschulische Aktivitäten: Classter verwaltet Clubs, Aktivitäten und zusätzliche Angebote mit integrierter Einschreibung, Anwesenheitsverfolgung und Abrechnung für alle außerschulischen Programme.

Mensa & weitere Dienste: Das Dienste-Modul kann für Mahlzeitenpläne, Unterkunft, Transport und andere Schuldienstleistungen konfiguriert werden, mit vollständig integrierter Einschreibung und Bezahlung.

Darüber hinaus unterstützt Classter eine breite Palette weiterer schulspezifischer Funktionen, die auf die individuellen Bedürfnisse jeder Einrichtung konfiguriert werden können. Schulen sind eingeladen, ihre spezifischen Anforderungen direkt zu besprechen.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

22. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Classter verwendet ein modulares Preismodell: Einrichtungen wählen und bezahlen nur die Module, die sie benötigen – wie Akademik & LMS, Abrechnung & Zahlungen, Bibliothek, Transport und weitere – und halten damit die Kosten relevant für die jeweiligen Anforderungen der Schule. Die Abrechnung erfolgt jährlich mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Zusätzliche Nutzerstufen sind in skalierbaren Preisbändern von 250, 500 und 1.000 Nutzern verfügbar, sodass Schulen innerhalb der Plattform wachsen können, ohne den Plan wechseln zu müssen. Zur Vertragskündigung ist eine Kündigungsfrist von einem Monat vor dem Verlängerungsdatum erforderlich. Für ein genaues Angebot, das auf die Größe und Modulauswahl Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist, wenden Sie sich bitte direkt an das Vertriebsteam von Classter.

23. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z. B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Classter bietet Telefon-, E-Mail- und Fernwartungs-Support, der vom dedizierten Support-Team von Classter betreut wird. Wartezeiten variieren je nach Art und Komplexität der Anfrage. Für die Selbsthilfe stellt Classter eine umfassende Wissensdatenbank unter help.classter.com bereit, einschließlich Schritt-für-Schritt-Dokumentation, FAQs und Video-Tutorials, die alle Module und Nutzertypen abdecken. Beim Onboarding ist eine festgelegte Anzahl von Support-Stunden als Teil des Pakets enthalten, mit persönlicher Begleitung, damit Einrichtungen reibungslos starten können. Zusätzliche betreute Support-Stunden können bei Bedarf über die initiale Onboarding-Phase hinaus vereinbart werden.

24. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Classter bietet keine kostenlose Testversion an, aber Interessenten können über das Vertriebsteam eine personalisierte Demo anfordern, um die Plattform vor einer Entscheidung zu erkunden. Bestehende Daten aus anderen Systemen können per Excel, CSV oder vollständiger Datenbankmigration importiert werden, was den Übergang unkompliziert gestaltet und manuellen Dateneingabeaufwand minimiert. Für Einrichtungen, die eine umfassendere Migration benötigen, bietet Classter einen dedizierten Migrationsdienst gegen Aufpreis an, um einen reibungslosen und begleiteten Wechsel von jedem bisherigen System zu gewährleisten.

25. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?

Classter wird kontinuierlich weiterentwickelt, mit neuen Feature-Updates alle zwei Wochen. Nutzerfeedback spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Produkt-Roadmap – Rückmeldungen von Schulen und Administratoren werden aktiv gesammelt und auf hoher Ebene eingearbeitet, sodass sich die Plattform an echten institutionellen Bedürfnissen orientiert. Ein öffentliches Änderungsprotokoll ist unter changelog.classter.com verfügbar, damit Kunden stets über die neuesten Verbesserungen informiert bleiben.

Abschluss-Fragen:

26. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Kunden heben regelmäßig hervor, dass Classter es ihnen ermöglicht, ihre Schule über eine einzige Plattform zu verwalten, zu unterrichten und zu administrieren – mit Lehrkräften, die ihre Klassen verwalten, und Schülern, die Unterrichtsinhalte von zu Hause abrufen können. Nutzer loben häufig die Möglichkeit, so viele Informationen an einem Ort zu haben, mit der Flexibilität zum Filtern, zur Verlaufsansicht und zur Anpassung der Datenbank nach eigenen Vorlieben. Das Support-Team von Classter wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben.

Zu den besonders geschätzten Funktionen zählen der papierlose Einschreibung, das Finanzmanagement, die mobile App und die große Auswahl an Drittanbieter-Integrationen. Einrichtungen, die in mehreren Ländern tätig sind, schätzen zudem die Skalierbarkeit der Plattform – ein Kunde hob hervor, dass Classter eine robuste und sichere Lösung für das zentralisierte Schülerdatenmanagement in 12 verschiedenen Ländern bereitstellt.

Die häufigsten Kundenwünsche betreffen eine tiefere Anpassbarkeit der Berichtsfunktionen und die kontinuierliche Erweiterung der Integrationen – Bereiche, die Classter aktiv in seinem regelmäßigen Entwicklungszyklus adressiert.

27. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Classter wird derzeit von über 500 Bildungsorganisationen weltweit genutzt und bedient mehr als 500.000 aktive Nutzer, darunter Schüler, Lehrkräfte und Eltern. Die Plattform ist als Microsoft-Partner anerkannt und auf der Microsoft-Azure-Infrastruktur aufgebaut, was ihr Engagement für Sicherheit und Zuverlässigkeit unterstreicht.

Classter hat durch unabhängige Auszeichnungen kontinuierliche Anerkennung erhalten, darunter Slashdot Leader Spring 2025, Software Advice Best Customer Support 2025, Leader SourceForge Spring 2025, Capterra Best Value 2025, GetApp Best Functionality & Features 2025 sowie die Auszeichnung als Category Leader in School Management. Auf unabhängigen Bewertungsplattformen loben Nutzer regelmäßig Classters Benutzerfreundlichkeit, die umfangreichen Funktionen und das reaktionsschnelle Support-Team.

Classter ist auf den wichtigsten Software-Vergleichsplattformen gelistet und bewertet, darunter G2, Capterra, GetApp und Gartner Peer Insights, was eine starke Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit auf dem globalen EdTech-Markt widerspiegelt.

28. Schlussplädoyer: Für welche Schulen (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Classter eignet sich am besten für kleine bis mittelgroße Bildungseinrichtungen – insbesondere Hochschulen, Privatschulen, K-12-Schulgruppen, Akademien und Trainingszentren –, die eine flexible All-in-One-Plattform für Schülerverwaltung, Lernen, Zulassung, CRM und Finanzen benötigen. Es eignet sich besonders gut für Organisationen mit mehreren Standorten, komplexen akademischen Strukturen oder wachsendem Bedarf an digitaler Transformation, dank seines modularen und hochgradig konfigurierbaren Ansatzes. Weniger geeignet ist es für sehr große Universitäten mit stark angepassten Legacy-Systemen und hochspezialisierten Enterprise-Anforderungen sowie für sehr kleine Schulen, die lediglich ein einfaches Basisverwaltungstool suchen.